(Buenos Aires) La empresa Metrovías aceptó devolver el dinero a los pasajeros de subterráneos cuando se interrumpa el servicio, al acatar una resolución de las Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), y comunicó este derecho a los usuarios, con letreros informativos.

El Ente Unico Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad de Buenos Aires logró que Metrovías cumpliera con una resolución de la CNRT que la obligaba a reintegrar el equivalente en dinero del valor del boleto o un nuevo Subtepass, en caso de interrumpirse el servicio.

El ente porteño, que preside Carlos Campolongo, reclamó en reiteradas oportunidades que Metrovías cumpliera con esta resolución de la CNRT.

La empresa concesionaria de subtes aceptó esta obligación y procedió a comunicar este derecho de los usuarios a través de 500 letreros informativos enviados por este organismo al concesionario.

Antes la empresa devolvía el boleto magnético, pero no así el dinero, cuando en realidad esta obligada a hacerlo en caso de que el usuario lo requiriera.

"Este pedido del Ente de la Ciudad tenía casi dos años de vigencia y Metrovías se negaba a cumplirlo. Ahora los usuarios del subte conocen el derecho que tienen, lo que evitará discusiones que pueden derivar en incidentes como el de hace algunas semanas", afirmó Campolongo.

El ente porteño aclaró que tanto para exigir la devolución del dinero como de un nuevo boleto es necesario que el pasajero conserve el Subtepass ya utilizado.