(Buenos Aires) El instituto de investigaciones de mercado Vividence Corporation ha analizado las experiencias recientes de 2.000 usuarios de Internet con los buscadores más populares. Los sujetos debían buscar productos y tiendas concretas y contestar determinadas preguntas con la ayuda de Internet.

El estudio deja claro que los usuarios de buscadores obtienen resultados casi igual de correctos y útiles con Yahoo, Ask Jeeves, Microsoft MSN y Terra Lycos que con Google.

En cuanto a la pregunta que debían responder, el 55% de los usuarios de Google la contestaron correctamente, mientras que el porcentaje entre los usuarios de otros buscadores fue de entre el 52 y el 54%.

En la búsqueda de un servicio o tienda local, el 76% de los usuarios de Google tuvo éxito y el porcentaje con otros buscadores alcanzó entre el 64 y el 75%. Y por último, en la búsqueda del precio más económico de un producto, el 93% tuvo éxito con Google y entre el 64 y el 89% lo logró con sus rivales.

Usuarios fieles

El estudio de Vividence muestra que son los usuarios de Google los más fieles al buscador. Solamente un 9% valoran la posibilidad de cambiar de proveedor en un futuro.

Por el contrario, en MSN encontramos el rango más alto de infidelidad, con un 32%.

Yahoo se encuentra en una posición intermedia, con un 22% de usuarios que podrían valorar nuevas opciones de búsqueda en un futuro.

Cuando no funciona uno vaya a otro
Otro dato interesante del estudio es que un 75% de los encuestados afirmaron contar con un proveedor favorito para las búsquedas mientras que un 20% acuden a distintos lugares para realizar sus peticiones, personalizando su búsqueda.

Sin embargo, el 50% de los usuarios reconocen que cuando su lugar favorito no les proporciona el resultado deseado cambian a otro lugar para probar suerte. Lamentablemente los entrevistados afirmaron que en un 20% de los casos no encuentran respuestas a sus búsquedas.